上海地铁回应保洁用拖把擦座椅:即日起开展全面自查自纠

一名地铁保洁员居然将擦地板的拖把去拖擦座椅。这是在昨天的10号线上发生的事情。视频一经曝光,引来一片惊讶与不满。有的网友说,这太不卫生了,还不如不擦呢!上海地铁今天明确表示,要求保洁单位第一时间对违规人的行为作出处理。

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视频显示,在一节10号线车厢内,一名身穿蓝色制服的保洁员在清洁车厢,左手拿着两个簸箕,右手拿着拖把,直接将拖把放置到乘客座位上拖了起来,然后在地板上拖了几下,接着又将拖把放置到座位上擦了起来,看上去有点恶心。令人惊讶的是,清洁工做出这个举动时,旁边还有乘客。有网友惊呼 :“太不卫生了!拖把得有多脏啊!”还有网友指出:“现在是疫情期间,更要注意卫生。这么做是不对的。”

记者从上海地铁求证时了解到,今天下午,10号线清洁人员用拖把擦拭座椅的视频在网上流转,管理方立即开展调查。经了解,昨天21:20分左右,负责地铁10号线清洁保障的上海升诚物业管理发展有限公司一名保洁员正在10号线五角场站站台实施巡扫作业,接通知有乘客反映102628次列车24号门内有污渍需要清理,该保洁员以为仅需处理地面污渍,只携带了扫把、簸箕、拖把进入车厢。清理过程中,发现座椅上也有区域需要擦拭,因未带专用抹布,随即用拖把清洁座椅。

上海地铁表示,对站、车卫生保洁的作业流程、工具、质量标准等,有明确的管理要求和规范,保洁人员应使用专用抹布擦拭车厢座椅。运营公司高度重视,立即约谈该保洁员所属的保洁公司项目负责人,要求第一时间对违规行为作出处理。公司将根据双方合同约定对该保洁公司进行相应考核。

此外,运营公司已通知所有保洁合作单位从即日起开展全面自查自纠,重新开展全体保洁员工的标准作业流程培训,进一步加强对保洁人员的管理考核,确保按操作规范落实站、车保洁工作,防止此类事件再次发生。

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